to read complaints and reviews, or file yours.Kurye Zili Çaldı, Hemen Çıktı Ve Sıcak Havadaki Müşteriyi Mağdur Etti
Mersin Mezitli şubesi dağıtım bölgesinde DHL Kargo ile gönderim beklerken bugün yaşadığım durumdan dolayı çok şikayetçiyim. Kargom dağıtıma çıkarıldığı gün adresime gelinmiş, zil çalınıp neredeyse hiç beklenmeden hemen geri gidilmiş ve teslim edilmedi olarak işlenmiş.
Evde olmama ve kısa sürede kapıya çıkabilecek durumda olmama rağmen kuryenin kapıda beklemeden gitmesi, böyle sıcak havada şubeye gitmek zorunda bırakılmam kabul edilebilir bir durum değil. Kargomun adresime yeniden getirilmesini ve kurye personelinin bu şekilde “zil çalıp hemen gitme” uygulamasıyla müşterileri mağdur etmemesi için gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum.
Bu yaşanan nedeniyle DHL Kargo’yu bir daha kullanmayı ciddi şekilde düşünmüyorum ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Büşra S, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Kurye Zili Çaldı, Hemen Çıktı Ve Sıcak Havadaki Müşteriyi Mağdur Etti konulu ve 36735428 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Hazal hanıma teşekkür ederim kargom teslim edildi kendi sorunu gibi ilgilendi 🙏🏻♥️
