to read complaints and reviews, or file yours. 
17.01.2026 tarihinde saat 15.00 civarında DHL Kdz. Ereğli Çilek şubesi tarafından teslim edilmesi gereken kargomu bekliyordum. Bebeğimi uyuttuğum için aşağıdaki otomatik kapıyı zile basılmadan açtım, kurye bina kapısından içeri girdi. Daha sonra dairemin kapısına gelip sadece iki kez zile bastı ve kargoyu teslim etmeden geri döndü. Bebeğimi uyutmakta olduğum için kapıya hemen yetişemedim.
Kurye, kapının açılmış olmasından bir durum olduğunu anlayıp beni telefonla arayabilirdi ancak hiçbir arama yapmadan, sadece birkaç saniye bekleyip gitmeyi tercih etti. Ardından da kargom için “şubeden alın” şeklinde mesaj gönderildi. Kargo ücreti ödüyoruz ama teslimat sırasında en basit iletişim adımı olan arama bile yapılmıyor, bu durumdan son derece şikayetçiyim.
DHL Kdz. Ereğli Çilek şubesinin ve ilgili personelin bu sorumsuz ve iletişimsiz çalışma şeklini kabul etmiyorum. Teslimat sırasında müşteriyi aramadan kapıya kısa süreli uğrayıp kargoyu şubeye geri götürme uygulamasının son bulmasını ve bu konuda gerekli uyarı ve iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
DHL Zümrütevler şubesinden aldığım hizmetten son derece şikayetçiyim. Sürekli internetten alışveriş yapan biriyim ve daha önce hiçbir kargo firmasında...
Yorumlar