to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Karaca Süpürge Gönderimi Ve Tazminat Talebi
07.01.2026 tarihinde Karaca markalı süpürgemi DHL Kargo ile Karaca teknik servise gönderdim. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kargom teknik servise ulaşmadı ve gönderim durumuyla ilgili hiçbir net bilgi alamadım. DHL takip numaram 822977192223 olup, bu gönderi sistemde görünmesine rağmen fiili olarak teslim edilmemiş durumda.
Ürünün gönderildiği süpürge markası firması kargo ile görüşmeler yapmış, ancak sonuç olarak ürünüm hala ortada yok ve benimle doğrudan iletişime geçilmedi. Bu süre ve yaşanan belirsizlik nedeniyle kargomun kayıp olduğunu düşünüyorum.
Kayıp olan süpürgem için tarafıma ürün bedelinin tazmin edilmesini ya da aynı özelliklerde yeni bir ürün gönderimi yapılmasını talep ediyorum. Konunun acilen incelenerek net bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Sayın Cemile A., DHL eCommerce Türkiye’yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Kayıp Karaca Süpürge Gönderimi Ve Tazminat Talebi konulu ve 35107625 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
