to read complaints and reviews, or file yours.DHL Ecommerce Türkiye Kayıp Kargo Mağduriyeti
DHL ile yaşadığım kayıp kargo sorununu paylaşmak istiyorum. 6 Ocak tarihinde DHL aracılığıyla dik süpürge kafasını içeren bir kargo gönderdim. Takip numarası 5086757719** olan bu gönderim, bu tarihten sonra kayboldu ve yaklaşık iki aydır kargom bulunamıyor.
Defalarca kez DHL ile görüştüğüm halde her seferinde sadece kamera kayıtlarına bakılacağı ve tarafıma dönüş yapılacağı söyleniyor, ancak bugüne kadar ne somut bir bilgi verildi ne de herhangi bir çözüm sunuldu. Süpürgemin başlığı olmadan ürünü kullanamıyorum ve bu parçayı kendim bulmam da mümkün değil.
DHL’nin kaybolan kargom için artık oyalamadan net bir şekilde çözüm sunmasını, ürünümü bulamıyorlarsa dik süpürge kafasının bedelini karşılayacak şekilde mağduriyetimi gidermelerini talep ediyorum.
Sayın Eda B, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Ecommerce Türkiye Kayıp Kargo Mağduriyeti konulu ve 34990723 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
