Ana Sayfa
DHL eCommerce Türkiye
Kurye
Kargo Görevlisinin Saygısız Tavır Ve Teslim Reddi

ID:35962111

Kargo Görevlisinin Saygısız Tavır Ve Teslim Reddi

Ayşe

11 Mayıs 19:20

11 Mayıs 2026 tarihinde DHL Kargo Ereğli şubesine bağlı dağıtımdaki gönderim adrese teslim edilmek üzere gelmiş, o sırada ben adreste değildim ancak birinci derece yakınlarım olan annem ve babam evdeydi. Buna rağmen, sadece gönderi kodu ellerinde olmadığı için kargo görevlisi gönderiyi teslim etmeyi reddetmiş.

Yaklaşık 15 dakika içinde kendisine dönüş yapmama rağmen adrese geri gelemeyeceğini bağırarak ifade etti. Üslubu ve hitap tarzı son derece kaba ve saygısızdı. Ailem, “Arayalım kodu öğrenelim” demesine rağmen, görevlinin “Ben arıyorum, açmıyor” diyerek araca binip gittiğini ve kargoyu teslim etmeden ayrıldığını ilettiler. Ben kargo görevlisiyle iletişime geçtiğimde de yine bağırarak ve kaba bir dille konuşmaya devam etti.

Gönderim ön ödemeli bir kargodur ve şu anda teslim edilmemiş durumdadır. Kargomun en kısa sürede tekrar adrese getirilerek teslim edilmesini ve bu süreçte saygısız davranışta bulunan personel hakkında resmi şikayet kaydı oluşturulmasını talep ediyorum.

DHL eCommerce Türkiye

11 Mayıs 19:20 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Ayşe T, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Kargo Görevlisinin Saygısız Tavır Ve Teslim Reddi konulu ve 35962111 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

DHL Kargo Personelinin Kaba Davranışı Ve Teslimat Sorunu Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Yavuz

DHL eCommerce Türkiye

23 Temmuz 2025 23:44

482

DHL Kargo Personelinin Kaba Tavrı ve Teslimat Yapmaması 23 Temmuz 2025 tarihinde [773503003520] numaralı kargom sabah saatlerinden itibaren dağıtıma çıktı. Gün boyunca adresimde olmama rağmen ne zil çalındı, ne de tarafımla iletişime geçildi. En sonunda “adres bulunamadı, şubeden teslim alın” mesaj...

Osman sonuçtan çok memnun

Çözüldü

DHL’nin Diyarbakır Ergani Şubesinde Teslim Edilmeyen Kargo Ve İletişimsizlik Şikayeti

Osman

DHL eCommerce Türkiye

26 Şubat 15:40

256

"Çözüm için teşekkürler"

Esra sonuçtan memnun

Çözüldü

Kurye Arama Yapmadan Kargoyu Teslim Etmedi

Esra

DHL eCommerce Türkiye

17 Ocak 16:22

304

17.01.2026 tarihinde saat 15.00 civarında DHL Kdz. Ereğli Çilek şubesi tarafından teslim edilmesi gereken kargomu bekliyordum. Bebeğimi uyuttuğum için...

1 Destek

2 Yorum

Şebnem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

DHL Ecommerce Türkiye Personelinin Saygısız Ve Tehditkar Davranışı Güvenlik Endişesi Yaratıyor

Şebnem

DHL eCommerce Türkiye

12 Ocak 08:42

498

"Hızlı ve çözüm odaklı yaklaşımız için teşekkür ederim. Beni arayan hanımefendi de çok zarifti. DHL'i seçer ve severdim. Şimdi daha çok seviyorum."

Kuryenin Teslim Etmemesi Ve Şube Personelinin İlgisiz Yaklaşımı

Dilay

DHL eCommerce Türkiye

08 Ocak 16:50

322

06/01/2026 tarihinde dağıtıma çıkarılan kargom, ben evde yokken eşim evde olmasına rağmen kurye tarafından teslim edilmedi. Kurye kapıyı çaldığında, beni öncesinde telefonla aramadan eşimden kargo kodunu istemiş. Eşim kargo kodunu bilmediğini, biraz beklerse öğrenebileceğini söylemesine rağmen, kury...