to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Görevlisinin Saygısız Tavır Ve Teslim Reddi
11 Mayıs 2026 tarihinde DHL Kargo Ereğli şubesine bağlı dağıtımdaki gönderim adrese teslim edilmek üzere gelmiş, o sırada ben adreste değildim ancak birinci derece yakınlarım olan annem ve babam evdeydi. Buna rağmen, sadece gönderi kodu ellerinde olmadığı için kargo görevlisi gönderiyi teslim etmeyi reddetmiş.
Yaklaşık 15 dakika içinde kendisine dönüş yapmama rağmen adrese geri gelemeyeceğini bağırarak ifade etti. Üslubu ve hitap tarzı son derece kaba ve saygısızdı. Ailem, “Arayalım kodu öğrenelim” demesine rağmen, görevlinin “Ben arıyorum, açmıyor” diyerek araca binip gittiğini ve kargoyu teslim etmeden ayrıldığını ilettiler. Ben kargo görevlisiyle iletişime geçtiğimde de yine bağırarak ve kaba bir dille konuşmaya devam etti.
Gönderim ön ödemeli bir kargodur ve şu anda teslim edilmemiş durumdadır. Kargomun en kısa sürede tekrar adrese getirilerek teslim edilmesini ve bu süreçte saygısız davranışta bulunan personel hakkında resmi şikayet kaydı oluşturulmasını talep ediyorum.
Sayın Ayşe T, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Kargo Görevlisinin Saygısız Tavır Ve Teslim Reddi konulu ve 35962111 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
