to read complaints and reviews, or file yours. 
26.05.2026 tarihinde saat 11:39’da DHL tarafından telefonla arandım. Aramayı cevaplamama rağmen hatta kimse konuşmadı ve hemen ardından gönderimin teslim edilemediğine dair mesaj aldım. Mesajda 15 dakika içinde aranabileceği yazıyordu. Bunun üzerine 15 dakika içinde beş kez arama yaptım ancak operatöre bağlandıktan sonra hiçbir şekilde cevap veren olmadı ve kargom teslim edilmedi.
Daha sonra müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kargomu Diyarbakır Ergani şubesine gidip kendim almam gerektiği söylendi. Tüm gün evde olmama ve teslim edilmediği halde sistemde işlem böyle ilerlemesine ve telefonla da hiçbir muhatap bulamamama rağmen kargonun şubeden alınmaya zorlanmasını kabul etmiyorum.
DHL’den, özellikle Diyarbakır Ergani şubesi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu tür keyfi ve ilgisiz uygulamaların düzeltilmesini ve gönderilerin gerçekten adrese teslim edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 1 haftadır DHL Kargo Ergani şubesi tarafından kargomun teslim edilmesini bekliyorum. Bu süre içinde şubeyi defalarca aramama rağmen hiçbir şe...
13.02.2026 tarihinde saat 10:07’de DHL Kargo’dan “kargonuz bugün teslim edilecek, mesajdaki numara sizi arayacak” şeklinde bir SMS aldım. Mesajda yaza...
Yorumlar