Kader sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DHL Ecommerce İle Gönderilen Her Kargomda Aynı Sorunu Yaşıyorum!
Kader
04 Ocak 18:56
349"İlgili bir müşteri temsilcisi var"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Fersan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kapıda Teslimat Ücreti Ödedim, Kargo Markete Bırakıldı
Fersan
24 Nisan 15:11
612Fersan'ın Teşekkür Mesajı
“Emine hanım sorun ile yakından ilgilendi ve gönderimi teslim aldım”
DHL ecommerce aracılığıyla gönderilen kargolarımda kapıda teslimat ücreti ödememe rağmen, iki kez aynı sorunla karşılaşıyorum. Bugün, +90 212 919 15 00 numaralı telefondan arayan görevli, kargomu eve getirmek yerine “kargonuzu eve yakın bir markete bırakacağım, istersen al, istersen şubeye bırakacağım” tarzında bir ifade kullanıp telefonu kapattı. Kargo adresime teslim edilmesi gerekirken keyfi bir şekilde markete bırakılmak istenmesini kabul etmiyorum.
Bu gönderi için yaklaşık 300 TL kapıda teslimat ücreti ödedim ve daha önce de benzer bir durum yaşadığım için artık ciddi anlamda mağduriyet hissediyorum. Hizmet bedeli tam ve eksiksiz alınırken, teslimat aşamasında bu şekilde sorumsuz davranılması, müşteri olarak güvenimi tamamen zedeliyor.
Kargonun adresime getirilmesini, kapıda teslimat hizmetinin eksiksiz yerine getirilmesini ve aynı sorunun tekrar yaşanmaması için ilgili personel ve süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
24 Nisan 15:12 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Fersan
27 Nisan 10:52
Benzer Şikayetler
İrem sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Evdeyken Teslim Edilmeyen Ağır Paket Mağduriyeti
02 Kasım 2025 13:57
736"Cargo Merkezi hızlı dönüş yapıp yardımcı oldu"
DHL Ecommerce Türkiye Kendi Belirledikleri Bir Noktadan Teslim Almamı İstemeleri Kabul Edilemez
01 Ekim 2025 16:34
424DHL kargo ile ilgili yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Dün, Oğlaklı Mahallesi TOKİ-31 Sokak Dış Bina No:* adresinde evde olmama rağmen, kargo görevlisi beni arayarak kargomu evime teslim etmek yerine, 2 kilometre uzaklıktaki bir marketin önüne gelmemi istedi. Kargonun oradan dağıtılac...
Muzaffer sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DHL Ecommerce Kargo Teslimatı Ve Müşteri Hizmetlerinde Cevapsızlık
Muzaffer
25 Mart 14:35
335"Kargonuzun sorunsuz teslim edildiğini ve kısa sürede iletişime geçildiğini memnuniyetle karşılıyorum. Teşekkür ederim."
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil
DHL Ecommerce Türkiye İle Yaşadığım Kargo Sürecindeki Mağduriyetim
Mehmet
30 Ocak 03:26
555DHL ile yaşadığım kargo sürecindeki mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 19 Ocak tarihinde kargo ücretini peşin ödeyerek bir gönderi yaptım. Karşı taraf büyük bir şirket ve yüzlerce çalışanı olan bir firma olmasına rağmen, DHL yetkilileri alıcı firmada kimseyi bulamadıklarını ve SMS ile de ulaşamadıkl...
Yorumlar