to read complaints and reviews, or file yours.DHL Ecommerce Kargo Teslimatı Ve Müşteri Hizmetlerinde Cevapsızlık
DHL ecommerce firması tarafından dağıtıma çıkarılan, alıcısı olduğum 201803980802 takip numaralı kargo için 25.03.2026 tarihinde saat 13.00’te 0212 919 15 00 numaralı hattan arandım. Arama çok kısa ve belirsiz olduğu için, telefon cebimde olmasına rağmen duyamadım. Hemen ardından 13.02’de aynı numarayı geri aradım ancak ulaşamadım.
Aramadan yaklaşık 5 dakika sonra kargonun teslim edildiği alana gittiğimde kimse yoktu ve sisteme kargomun teslim edilemediği bilgisi girilmişti. 0212 919 15 00 numaralı telefonu defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Kargomun akıbetini öğrenmek için teslimat şubesini aradığımda da kimseye ulaşamadım.
Bu firmayla kargo konusunda benzer sıkıntıları daha önce de yaşadım ve artık ciddi anlamda mağduriyet hissediyorum. Kargomun, ek bir uğraşa gerek kalmadan kayıtlı adresime en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Muzaffer M, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Ecommerce Kargo Teslimatı Ve Müşteri Hizmetlerinde Cevapsızlık konulu ve 35549838 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Kargonuzun sorunsuz teslim edildiğini ve kısa sürede iletişime geçildiğini memnuniyetle karşılıyorum. Teşekkür ederim.
