to read complaints and reviews, or file yours.Iğdır DHL Şubesinde Personelin Kaba Tutumu Ve İletişimsizliği
10.10.2026 tarihinde Iğdır DHL şubesinde personelin tavrı ve iletişimsizliği nedeniyle rahatsız edici bir deneyim yaşadım. İşlem için ismimi ve soy ismimi verdim, muhtemelen bir kod sordu fakat net ve anlaşılır şekilde konuşmadığı için ne dediğini anlayamadım, herhangi bir açıklama yapma veya yardımcı olma çabası da göstermedi.
Kutuyu getirip masaya bıraktı ve yine hiçbir şey söylemeden beklemeye geçti. İmza atmam gerekip gerekmediği, herhangi bir evrak olup olmadığı konusunda tek kelime etmeden, asabi ve isteksiz bir tavırla işlem yaptı. Kendimi adeta azarlanacakmış gibi gergin hissettiren, tamamen iletişimsiz bir muameleyle karşılaştım.
Iğdır DHL şubesinde müşterilerle gerçekten konuşabilen, açıklayıcı ve saygılı iletişim kurabilen personellerin çalıştırılmasını ve bu tür kaba ve isteksiz tavırlar sergileyen çalışanlar hakkında gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için personelin müşteri iletişimi konusunda ciddi şekilde uyarılmasını ve iyileştirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Gülten Y, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Iğdır DHL Şubesinde Personelin Kaba Tutumu Ve İletişimsizliği konulu ve 37266708 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
