to read complaints and reviews, or file yours.Gaziantep Karagöz Şubesinde Kargonun Teslim Edilmemesi Ve Gecikmesi
DHL ecom ile gönderilen ve Gaziantep Karagöz teslimat şubesinde bulunan kargom, 3 gündür şubede olmasına rağmen bir türlü teslim edilmiyor. Sistem üzerinde dağıtıma çıkarıldı görünüyor; ancak birkaç kez aramama rağmen, dağıtımı yapan kişi zile bile basmadan adresten ayrılmış.
Zile basılmadan gidildiğini fark edip 2–3 dakika içinde geri aradığımda, telefonda gelmeyeceklerini söylediler. Kargo, hediye amaçlı bir gönderi olduğu için 30 Ocak tarihinden bu yana bekliyorum ve gecikme hem beni hem de hediyeyi gönderen kişiyi zor durumda bırakıyor.
DHL ecom’un, Gaziantep Karagöz şubesindeki bu teslimat sürecini inceleyip kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini ve bu tür keyfi teslimatların yapılmamasını talep ediyorum.
Şubeyi aramama rağmen yapacağımız bir şey yok şikayet edebilirsiniz dendi
Sayın Perihan Y, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Gaziantep Karagöz Şubesinde Kargonun Teslim Edilmemesi Ve Gecikmesi konulu ve 34741502 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Sorunum hemen çözüldü teşekkür ederim
