to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kadosan Şubesi Teslimat Sürecindeki Sorunlar Güvenimi Zedeledi
DHL ile gönderilen 482776989962 takip numaralı kargom, Afyonkarahisar’dan bir günde Kadosan şubesine ulaşmasına rağmen, bu şubenin personelinin iş bilmezliği ve disiplinsizliği nedeniyle üç gündür tarafıma teslim edilmedi. Kargom şubede bekletiliyor, bir kez dağıtıma çıkarılıyor, teslim edilmeden 'başarısız oldu' denilerek tekrar şubeye alınıyor ve teslimat süreci ciddiye alınmıyor.
Bu durum, DHL Kadosan şubesine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı ve artık DHL ile çalışan firmalardan ürün almak istemez hale geldim. Kadosan şubesindeki personel ve işleyişle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bu şubenin kendisine çeki düzen vermesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Sayın Sibel G, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kadosan Şubesi Teslimat Sürecindeki Sorunlar Güvenimi Zedeledi konulu ve 34410812 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Merhaba, Süreç ile ilgili olarak birimlerinizin takibinde olduğunu ilettiniz ancak 3. Mesai günü sonunda hala kargom şubenizin 4 km uzağında olmama rağmen tarafıma iletilmedi. Kargomun kaybedildiğini düşünüyorum, aksi halde bu kadar çabama karşılık teslim edilirdi. İnternet siparişlerimde, kargo/kurye firması olarak asla DHL kargoyu tercih etmeyeceğim ve/veya DHL ile çalışan firmalardan alışveriş yapmayacağım. Sorunu çözemediniz!
Teşekkür ederim
