to read complaints and reviews, or file yours. 
Adana Ceyhan’dan İzmir Aliağa’ya DHL ile bir kargo gönderimi gerçekleştirdim ve bu gönderi için 500 TL ödeme yaptım. Kargo alıcıya ulaştığında paket ezilmiş, dağılmış ve kullanılamaz hale gelmişti. Böyle bir sorumsuzluk ve ciddiyetsizlikle karşılaşmış olmaktan dolayı son derece öfkeliyim ve bu firmayı tercih ettiğim için pişmanım.
Alıcı, şubeden teslim alırken durumu sözlü olarak çalışanlara iletmiş ancak buna rağmen sürece dair tatmin edici bir ilgi ve çözüm sunulmamıştır. Dünya standartlarında hizmet verdiğini düşündüğümüz bir firmanın, müşterisinin gönderisine ve emeğine bu derece özensiz davranması gerçekten kabul edilemez.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, bu gönderi için ödemiş olduğum 500 TL kargo ücretinin derhal iadesini ve sürecin sorumlularının incelenmesini talep ediyorum.
DHL Ecommerce ile ilgili olarak, kargom için sistemde “adres eksik/hatalı” bahanesiyle teslim edilmeden geri çevrilmiş gibi işlem yapılmıştır. Oysa adresim net, açık ve daha önce defalarca sorunsuz teslimat aldığım bir adrestir. Adresimin eksik ya da hatalı olduğu iddiası gerçeği yansıtmamaktadır. ...
DHL Kargo ile gönderici olarak çA**şmaktayım. 19 Ağustos’tan bu yana gönderi numarası 179013004007 ve tahsilatlı olarak gönderdiğim 2391308099 numaralı kargomda ciddi bir mağduriyet yaşadım. M***** A** İ*** şubesi personeli, tahsilatlı olarak gönderdiğim ve 1050 TL ödeme beklediğim ürünü tahsilatsız...
DHL ile yaşadığım kargo sürecindeki mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 19 Ocak tarihinde kargo ücretini peşin ödeyerek bir gönderi yaptım. Karşı taraf büyük bir şirket ve yüzlerce çalışanı olan bir firma olmasına rağmen, DHL yetkilileri alıcı firmada kimseyi bulamadıklarını ve SMS ile de ulaşamadıkl...
DHL ile 19 Aralık – 15 Ocak tarihleri arasında Bilecik ve Gaziantep’ten kapıda ödemeli kargo gönderimleri yaptım. Toplamda yaklaşık 40.000 TL kapıda ö...
Yorumlar