to read complaints and reviews, or file yours. 
"Emine Hanım'a ilgi ve alakası için çok teşekkür ederim. Problemimi çok kolay şekilde çözdü."
24.04.2026 tarihinde Balıkesir Gönen’deki DHL Kargo şubesine, başka bir ilin şubesinden teslim alınacak şekilde ağır bir koli göndermek için gittim. K...
6 Şubat 2026 tarihinde Kocaeli Körfez’den Sunsay marka ikinci el araç teybi gönderdim. Ürünü Gardrops üzerinden sattım ancak alıcının talebiyle DHL kargo ile gönderdim. Ürünü özenle paketleyip kargoya teslim ettim. 11 Şubat 2026’da alıcı ürünü teslim aldıktan sonra Gardrops üzerinden bana ulaşarak t...
11.03.2026 tarihinde saat 17.20 civarında Ankara Necatibey DHL şubesine bireysel gönderi yapmak için gittim. Başka bir DHL şubesini telefonla aradığımda, kapanış saatine kadar gönderi kabul edildiği, 18.30’a kadar çalışma saatlerinin devam ettiği bilgisi özellikle tarafıma verilmişti. Buna güvenerek...
"Şikayet kaydından sonra çok hızlı şekilde iletişime geçildi, arayan hanımefendi gayet bilgiliydi maalesef şube müdürünün bilgisizliğinden dolayı yanlış yönlendirmesi kaynaklı gereksiz yere beklemişim. Ücret iademi DHL den değil ürünü gönderen firmadan aldım. Onlar anlaşmalı olduğu için kendi aralarında hallediyormuş. Doğru yönlendirmeniz ve hızlı çözümünüz için teşekkür ederim."
DHL ecommerce ile yaşadığım süreçte kaybolan kargom için bir türlü sonuç alamıyorum. Zara’dan aldığım ürün, kurye tarafından teslim edilmedi ve uzun u...
Benimle hiçbir şekilde iletişime geçmeden, keyfi şekilde kargo iadesi yapan DHL ecommerce Adana Ceyhan şubesinden şikayetçiyim. 18 Şubat’ta kargoya verilen ve Trendyol üzerinden sipariş verdiğim, 10238680677 teslimat numaralı kırtasiye/kitap gönderim, iş yerime gelmesi gerekirken “dağıtıma çıktı, k...
"Ahmet bey tarafından sorunum derhal giderilmistir.cok ki ar ilgili bir beyefendi idi. Profesyonel yaklaşımı için teşekkür ederim kendisine"
24.02.2026 tarihinde Kayseri DHL Vatan şubesinden Avusturya Klagenfurt Mahkemesi’ne, hayati önem taşıyan çok özel evraklarımı içeren bir gönderi yaptı...
DHL kargo ile 861588749343 takip numaralı gönderim 3 Şubat 2026 tarihinde bana ulaştığında kargo kutusu ezilmiş, resmen üzerine basılmış haldeydi. Kutu üzerinde gıda ürünü olduğu açıkça belirtilmesine rağmen bu şekilde bir teslimat yapılması beni çok rahatsız etti. Kargonun içinde vegan ve glütensiz...
9 Ocak 2026 tarihinde, Marjin markasından aldığım 2.500 TL tutarındaki çizme ürününü iade etmek için Konya DHL Sedirler Şubesi’ne gittim. İade kodumu şube müdürüne ilettim, ürünü kendisi teslim aldı ancak bana hiçbir takip numarası ya da evrak verilmedi. Bunun bir sorun oluşturup oluşturmayacağını s...
"İlgilenip sorunumu çözdüler ilk iletişimde irtibat kurmakta zorluk çekiliyor ama ulaştıktan sonra işlemler hızlıca tamamlanıyor. Teşekkürler."
30.01.2026 tarihinde DHL e‑commerce sistemine bireysel olarak üye olup hizmetlerinden faydalanmak üzere tüm gerekli bilgileri doldurup, istenen zorunl...
18.12.2025 tarihinde İstanbul Sultanbeyli şubesinden sadece bir parça a4 kağıttan oluşan evrak gönderdim. İstanbul’dan Şırnak’a gidecek bu basit evrak için benden yaklaşık 310 TL gibi son derece absürt ve yüksek bir ücret talep edildi. Birkaç sayfalık bir evrak için böyle bir ücretlendirme yapılması...
DHL ecom aracılığıyla TSK Mehmetçik Vakfı tarafından gönderilen, yalnızca yıllık takvim içeren kargom 16.12.2025 tarihinde adresime kadar gelmesine rağmen, sanki çok kritik bir mahkeme evrakıymış gibi mutlaka kod istenerek teslim edilmedi. O anda telefonum açılamadığı ve kod verilemediği için kurye,...
DHL Ankara Sincan Yenikent bölgesine 400 TL değerinde oyuncak araba içeren bir kargom teslim edilecekti. 11 Aralık tarihinde kurye kapıya kadar gelmiş, ancak “sistemde isminiz bulunmuyor” denilerek kargo geri götürülmüş. Ardından 12 Aralık’ta arandım ve “gelip şubeden alabilirsiniz” denildi. Şubeye...
"Biraz gecikmeli de olsa kartımı bu sabah teslim aldım"
08.12.2025 tarihinde Ankara Çayyolu şubesinden gönderilen resmi evrak içeren kargom hâlâ Balıkesir Burhaniye şubesine ulaşmadı. Sistem üzerinde bir ilerleme görünmüyor ve kargomun nerede olduğu belli değil. Bu süreçte defalarca, en az 10 kez şube ile iletişime geçtim ve Balıkesir Aktarma Merkezi’ni...
15.11.2025 tarihinde Arte Karadeniz Medikal olarak Ordu Şahincili şubesinden Erenler Medikal’e (Fatih Sanayi Sitesi b Blok, Başakşehir/İstanbul) teslim edilmek üzere bir evrak gönderdim. Kargo takip numaram: 940800627788. Yaklaşık 200 TL ödeme yaptım ve gönderimim standart gönderi olarak işleme alın...
3 Ekim tarihinde Çorlu DHL ecommerce balkanlar şubesinden Kütahya’ya gönderilen ve 728453775527 takip numarasına sahip kargomun içindeki 2 parça eşyam kayboldu. Kargonun içinde bir adet Zara marka peluş ceket (3.000 TL değerinde) ve bir t-shirt bulunuyordu. Kayıp durumu ortaya çıktıktan sonra DHL’...
13 Ekim Pazartesi günü saat 11:48’de Kırklareli Merkez Karakaş Mah. Edirne CD. No:*** adresindeki DHL şubesinden, 1 sayfalık resmi bir belgeyi Edirne Trakya Üniversitesi’ne göndermek için 219,94 TL ödeyerek standart gönderi yaptım. Görevliye teslim sırasında özellikle teslimat süresini sordum ve Sal...
22.08.2025 tarihinde Akdeniz Sanayi Şubesi’nden DHL Kargo ile İstanbul Selimiye Şubesi’ne gönderilmek üzere önemli bir evrak teslim ettim. Kargomun transferi Trakya Aktarma üzerinden Selimiye Şubesi’ne yapılmış görünüyor, ancak Selimiye Şubesi kargomu bulamıyor ve konuyla ilgilenmiyor. Sistem üzerin...
MNG Kargo’nun yeni adıyla DHL firmasıyla yaklaşık bir yıldır İzmir İnci Şubesi üzerinden bireysel gönderi sözleşmeli olarak çalışıyorum. Müşteri numaram: 1540563794. Firma, sözleşme imzalatırken zam yapılmayacağını belirtmesine rağmen, 1-2 ay sonra herhangi bir bilgilendirme olmadan zam uyguladı. Z...
DHL Körfez şubesine 10 önce gelen kargom kayboldu. Şube kaybettiğini söylüyor ancak kaybettiklerine dair bir belge vermiyor. Dosya değerli bir evraktı. İki defa ücret ödeyerek evrak hazırlatmak zorunda kaldım. Asıl önemlisi evrakta bilgilerim vardı ve akıbeti belli değil. Müşteri hizmetleri ve şube ...
DHL eCommerce Türkiye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
