to read complaints and reviews, or file yours. 
18.12.2025 tarihinde İstanbul Sultanbeyli şubesinden sadece bir parça a4 kağıttan oluşan evrak gönderdim. İstanbul’dan Şırnak’a gidecek bu basit evrak için benden yaklaşık 310 TL gibi son derece absürt ve yüksek bir ücret talep edildi. Birkaç sayfalık bir evrak için böyle bir ücretlendirme yapılmasını kesinlikle makul bulmuyorum.
Kargo teslim tarihinin yaklaşık 1 hafta sonrasına verilmesi de ayrı bir sorunken, bu yüksek ücreti sorgulamak için defalarca mail atmama rağmen her seferinde adeta robot gibi aynı cevaplar gönderildi ve sadece “teslim tarihinde teslim alacaksınız” denildi. Özellikle DHL’e yazmama rağmen tarafıma MNG tarafından cevap verilmesi de işleyişin ne kadar karışık ve ciddiyetsiz olduğunu gösteriyor. Müşteri hizmetleri var olsun diye konulmuş gibi, sorun çözme anlamında hiçbir faydasını göremedim.
Bu gönderim için alınan 310 TL’lik kargo ücretinin hizmetin niteliğine ve evrakın içeriğine göre fazla olduğunu düşünüyorum. Ücretin gözden geçirilerek düşürülmesini ve gereksiz yere alınan kısmın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
MNG Kargo ile yaptığım bir gönderimde, kargom sistemde alıcıya teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen aslında hiçbir şekilde teslim edilmedi ve şubede de bulunamadı. MNG Kargo yetkilileri gönderinin kayıp olduğunu belirtti. Bunun üzerine iade işlemlerinin başlatılacağı, IBAN dahil tüm bilgilerimi ...
03.12.2025 tarihinde Kahramanmaraş’tan DHL ile İstanbul Kadıköy’deki müşterime bir kargo gönderdim. Kargoyu alırken 3 gün içinde teslim olacağı söylendi, takip numarası da verildi. Ancak kargo İstanbul’a vardığı halde 15 gün boyunca ne alıcıya bir telefon edildi ne SMS atıldı ne de eve gerçek anlamd...
Yorumlar