to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Ekim Pazartesi günü saat 11:48’de Kırklareli Merkez Karakaş Mah. Edirne CD. No:*** adresindeki DHL şubesinden, 1 sayfalık resmi bir belgeyi Edirne Trakya Üniversitesi’ne göndermek için 219,94 TL ödeyerek standart gönderi yaptım. Görevliye teslim sırasında özellikle teslimat süresini sordum ve Salı günü teslim edileceği söylendi. Kısa mesafeye (yaklaşık 45 dakika) acil bir evrak göndermeme rağmen, bugün 17 Ekim Cuma olmasına rağmen belge hala teslim edilmedi.
Kargo takip numaram (241399510624) ile sorgulama yaptığımda sistemde hiçbir hareket görünmüyor. Karşı tarafa da ulaşmadığını öğrendim. Şubeyi aradığımda, kargonun kendilerinden çıktığını, yolda kaybolmuş olabileceğini söylediler. Ancak bana göre kargo daha şubede kayboldu çünkü sistemde hiçbir işlem yok. DHL müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise, para iadesi için şubeye gidip bir belge doldurmam ve şikayetimin onaylanması gerektiği söylendi. Bu süreç hem zamanımı aldı hem de çözüm sunmadı.
Bu belgeyi tekrar kendim hazırlayıp elden teslim etmek zorunda kaldım. Artık bu saatten sonra belge bulunsa dahi işime yaramayacak. Firma, yüksek ücret alıyor ancak hizmetini yerine getirmiyor ve para iadesi konusunda da zorluk çıkarıyor. Ücretimin iadesini talep ediyorum ve herhangi bir şekilde firma tarafından tekrar aranmak istemiyorum; yeterince zamanım harcandı.
DHL e Commerce üzerinden krmdukkan.com’dan aldığım ve 19 Eylül’de firmaya teslim edilen 114313582992 takip numaralı kargom, 3 iş günü içinde teslim edilmesi gerekirken halen elime ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul ve şu anda teslimat süresi 2 gün geçmiş durumda. Kargonun içinde kardeşimin okulda k...
12 Ağustos’ta İzmir Bayraklı şubesinden Seferihisar şubesine gönderdiğim, takip numarası 294798032994 olan kargom, sistemde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen alıcıya hiçbir şekilde ulaşmamıştır. Kargonun içinde kıymetli evraklar bulunmaktaydı ve bu konuda süreçle ilgili bana hiçbir bilgilendi...
22 Ekim 2025 tarihinde teslim edilmesi gereken, takip numarası 716863028835 olan karşı ödemeli DHL kargomu tüm gün boyunca evde beklememe rağmen tesli...
Yorumlar