to read complaints and reviews, or file yours.DHL Tatvan Şubesinde Personelin Para Üstü Vermeyerek Saygısız Davranışı
14 Mart 2026 tarihinde DHL Bitlis Tatvan şubesinden alıcı ödemeli bir kargom teslimata geldi. Kapıda ödemeyi yaptım, para üstünü istediğimde görevli personel sert bir tavırla para olmadığını söyledi ve ardından paketi benden geri alıp gitti. Kargonun alıcı ödemeli olduğunu biliyordu ve yanında para üstü verecek parayı bulundurmuyordu.
Tutar 20 lira gibi çok büyük bir miktar olmasa da, çalışanın bu saygısız ve agresif tavrı beni son derece rahatsız etti ve bu davranışı görmezden gelmek istemedim. Bu gönderiye ait takip numarası 837578821017’dir.
DHL’den, ilgili personelin bu davranışıyla ilgili uyarılmasını ve gerekli görülüyorsa işlem yapılmasını, ayrıca başka müşterilerin de benzer bir tutumla karşılaşmaması için Tatvan şubesindeki personelin müşteri iletişimi konusunda dikkatli olmalarının sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Eda Nur G, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Tatvan Şubesinde Personelin Para Üstü Vermeyerek Saygısız Davranışı konulu ve 35450977 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
İlginiz için teşekkür ederim müşteri temsilcisi çok kibardı gerekenin yapılacağını söyledi kendisine teşekkür ediyorum
