to read complaints and reviews, or file yours.DHL Bayram Öncesi Siparişimi Teslim Etmedi Ve Yanıltıcı Teslim Edilemedi Bilgisi Girdi
DHL firması ile yaşamış olduğum kargo teslimat sorununu belirtmek istiyorum. Bayramdan önce gelmesi için özellikle bir giysi siparişi verdim. Pazar günü dağıtıcı ile görüştüğümde, kargonun bayrama kadar kesin olarak elime ulaşacağını söyledi. Bugün ise 779860357972 takip numaralı kargom saat 13.00 civarında dağıtıma çıktı diye mesaj geldi, ancak akşam 20.00’ye kadar evde olmama ve beklememe rağmen hiçbir şekilde ne arama ne kapıya gelme ne de not bırakma oldu.
Buna rağmen sistemde kargom için “teslim edilemedi” şeklinde bilgi yer aldığını gördüm. Oysa kargo gün boyunca elime hiç ulaşmadı, kimse bana gelmedi ya da iletişime geçmedi. Bayram öncesi özellikle beklediğim bu gönderinin bu şekilde keyfi biçimde teslim edilmemiş gibi gösterilmesinden son derece rahatsızım.
Kargomun en geç yarın acilen teslim edilmesini ve neden hiç gelinmeden “teslim edilemedi” bilgisi girildiği konusunda açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Elif A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Bayram Öncesi Siparişimi Teslim Etmedi Ve Yanıltıcı Teslim Edilemedi Bilgisi Girdi konulu ve 35495800 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Bugün yeniden dağıtıma çıktı ve elime ulaşmadan teslim edilemedi yazıyor hakkınızda ciddi şekilde şikayette bulunacağım bugün elime ulaşmasını talep ediyorum
