to read complaints and reviews, or file yours. 
Slazenger internet sitesinden aldığım ürünleri iade etmek için 6 Mart tarihinde DHL kargo ile kapıma gelen kuryeye teslim ettim. Kuryeye ürünü, iade bilgilerimi ve tarafıma iletilen 920839459 müşteri numarası ile slı26022506731 iade gönderim kodunu verdim. Buna rağmen aradan 20 gün geçmesine karşın iadem Slazenger’e hiç ulaşmamış.
DHL kargo müşteri hizmetlerini aradığımda, “gönderilen iadeleri biz göremiyoruz” şeklinde bir yanıt aldım ve kargomun nerede olduğuna dair hiçbir bilgi vermediler. Kargo şirketi resmen kargomu kaybetti ve süreçle kesinlikle ilgilenmiyor, tarafıma herhangi bir dönüş de sağlamıyor.
Ürün bedeli olan 689,99 TL’lik iademin, DHL’nin hatasından kaynaklanan bu kayıp sebebiyle bir an önce tarafıma ödenmesini ve kargomun akıbetiyle ilgili net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Temmuz ayında internet üzerinden aldığım bir ürünü iade etmek için DHL ecommerce ile çalışmam gerekti ve kargomu Aliağa DHL şubesine teslim ettim. Gönderime ait 799959251862486 iade kodu ile ürünü teslim aldılar. Ancak DHL tarafından kargom kaybedildiği için iade ürünüm satıcıya hiçbir zaman ulaşmad...
Yorumlar