to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo Yanlış Adres İddiası Ve Teslimatsızlık Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
DHL Kargo ile yurt içi gönderim olan PK-5100*************76-0 takip numaralı kargom, adres bilgilerim doğru olmasına rağmen “yanlış adres” gerekçesiyle bugün teslim edilmedi. Sabah 09.35’te dağıtıma çıkan kargom için akşam saat 17.05’te yeniden dağıtıma çıktığı söylendi ve tüm gün boşuna beklemek zorunda kaldım.
Ayrıca bu süreçte benim aramama gerek olmadığı, DHL tarafından aranacağım belirtildi; ancak kimse beni aramadı. Hem yanlış ve tutarsız bilgilendirme yapılması hem de doğru adreste olmama rağmen teslimatın gerçekleşmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Kargomun acilen doğru adresime teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile yanlış bilgilendirme konusunda tarafıma resmi bir açıklama ve özür verilmesini talep ediyorum.
Sayın Ahmet T, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Yanlış Adres İddiası Ve Teslimatsızlık Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet konulu ve 34773332 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Bu adresin nesi yanlış bana önce bunu açıklasınlar DHL kargoyla ilk defa çalışmıyorum ki defalarca kargo getirdiler bana
Kuryeleri hariç müşteri temsilcisine temsilcisine teşekkür ederim
