DHL'nin Barkod Karışıklığı Nedeniyle İade Reddedildi Ve Ürün Kayboldu

9 Haziran’da Yozgat Merkez DHL ecommerce Şeyhosman Mahallesinde Koray Spor'dan ayakkabı geldi ve teslim aldım 10 dakika sonra iadesini yaptım. Gönderim 842622342947 kodu ve 7280033329580338 iade kodu ile oluşturuldu. Daha sonra satıcıya ürün ulaşmadığı için iademin reddedildiğini öğrendim. Kontrol ettiğimde ise bana ait olmayan, alakam olmayan bir gömleğin benim adıma satıcıya ulaştığını fark ettim. Bu durum üzerine ürünü teslim ettiğim DHL şubesine gittiğimde barkod kayması olduğunu, yani benim ayakkabımın olduğu paketin başka bir kişinin gömleğiyle karıştığını söylediler. Kargo firmasının kendi hatası nedeniyle hem iadem reddedildi hem de ürünüm satıcıya ulaşmadı. DHL’den, iade için teslim ettiğim ayakkabının bulunduğu paketi bir an önce tespit edip gerçek satıcısına ulaştırmasını ve bu süreçte yaşanan mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ulaştırılacak Satıcı Koray Spor mağazası.
DHL kargo adresi ise Şeyhosman Mah., A***** Y******** Cad., Efendiler Apt. B Blok No:7/b, Merkez/Yozgat bu adres ise ürünü iade için bıraktığım DHL kargosunun adresi ve bilgileri bu da telefon numarası Telefon: 0354 217 75 29

sorun DHL şirketinden kaynaklı oldu benim hakkım helal değil üniversite öğrencisiyim. Ücret İademi istiyorum