to read complaints and reviews, or file yours.DHL’in Çanakkale-Adana Kargo Teslimatı Gecikmesi Ve Acil Çözüm Beklentisi
DHL ile Çanakkale’den Adana Çukurova’daki adresime gönderilen kargom 5’inde alındı, günlerdir teslim edilmiyor. Gönderi, önce 3 gün boyunca bekletilip teslimat şubesine geldi, ardından da 2 gün transfer şubesine geçmesi için bekledim. Bugün sabah 09.17’de 5435****13 numaralı hattan arandım ve adres teyidi yapıldı. Buna rağmen gün boyunca kargo gelmedi.
Ben 17.16’da DHL’i aradığımda kargomun dağıtımda olduğu ve bugün mutlaka teslim edileceği söylendi. Şu an saat 19.00 olmasına rağmen hâlâ teslimat yapılmadı ve takip ekranında da hâlâ “dağıtımda” olarak görünüyor. Canlı destek hattından hiçbir çözüm alamıyorum, şubeye de ulaşamıyorum çünkü 18.00’e kadar çalıştıkları için telefonlara bakılmıyor.
Pazartesi günü olmasına rağmen tüm işlerimi bırakıp evde kargomu beklemek zorunda kaldım, ancak kargo elime ulaşmadı. Yarın seyahatim var ve şehirden ayrılmam gerekiyor. Kargomun 714601450401 numaralı gönderi için bugün acil olarak adresime teslim edilmesini, yaşanan bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Burçak D, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL’in Çanakkale-Adana Kargo Teslimatı Gecikmesi Ve Acil Çözüm Beklentisi konulu ve 37506262 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Teşekkürler kargom 09.11.26 tarihi saat 20:52 de teslim edildi
Sorunumun hızlıca halledilip, ürünümün sağlam bir şekilde teslimatı için teşekkürler.🙏🏻
