to read complaints and reviews, or file yours.DHL'de Tekrarlanan Yanlış Teslimat Ve Gerçeğe Aykırı Notlar
DHL ile yaşadığım kargo teslimatı sorununu paylaşmak istiyorum. 971280362637 takip numaralı gönderim bugün dağıtıma çıkarılmış görünmesine rağmen, tüm gün evde olmama ve adresimin doğru olmasına rağmen kargom bana getirilmedi. Sisteme ise adres hatalı gibi gerçeği yansıtmayan bir bilgi girilmiş.
Bu durum aynı firmayla üçüncü kez başıma geliyor. Her seferinde sanki adres yanlışmış gibi bahaneler üretiliyor, personelin kendi rahatını düşünerek uydurma gerekçelerle teslimat yapılmadığını düşünüyorum. Bugün de saatlerce kargomu beklememe rağmen kimse gelmedi ve ardından sistemde gerçeğe aykırı bir not gördüm.
DHL’den, ilgili birimlerin bu şubeyi ve personeli incelemesini, bu tür yanlış ve yanıltıcı teslimat notlarının düzeltilmesini ve kargomun bir an önce doğru adresime getirilmesini talep ediyorum. Aynı sorunu tekrar yaşamamak için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Sayın Tuba A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL'de Tekrarlanan Yanlış Teslimat Ve Gerçeğe Aykırı Notlar konulu ve 35882390 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Müşteri temsilcisi Hazal Hanım'ın ilgisi ve alakasından dolayı çok teşekkür ederim. Sağlıcakla kalın 🫶
