to read complaints and reviews, or file yours. 
DHL ile yaşadığım teslimat süreci nedeniyle şikayetçiyim. Bugün, 10 dakika kadar önce dağıtıma çıkan ve internet alışverişi kapsamında gönderilen 594930137248 takip numaralı kargom için “Teslim adresinde olmadığınız için kargonuz teslim edilememiştir” şeklinde bir SMS aldım. Ancak ben o sırada teslimat adresindeydim, ne kapı zilim çaldı ne de tarafıma herhangi bir telefon araması yapıldı.
Teslimat görevlisi adrese gelmeden ya da en azından zile basma zahmetine bile girmeden “evde yoksunuz” ibaresiyle işlem yapmış görünüyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oldu. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Gönderimin bugün içinde tekrar dağıtıma çıkarılmasını ve bu hatalı işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
DHL ile yaşadığım kargo sürecindeki aksaklık nedeniyle şikayetçiyim. 895425118888 takip numaralı kargom 1 Aralık’ta kargoya verildi, 2 Aralık’ta ise s...
Yorumlar