to read complaints and reviews, or file yours.DHL Ücretsiz İade Koduyla Kurye Çağırma İşlemi Başlatılamıyor
DHL ile bir firmaya evden iade göndermek istiyorum. İade yapacağım firma bana bir kod verdi ve bu kodla ücretsiz olarak evden iade yapılabileceğini belirtti. Ancak DHL’in internet sitesinde kurye çağırma adımında, mutlaka alıcının adres ve genel bilgilerini girmem isteniyor ve firma koduyla ilerleyebileceğim bir alan bulamıyorum. Bu nedenle iade sürecini başlatamıyorum.
İşlemi Manisa’daki adresimden gerçekleştirmek istiyorum. DHL müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, dolayısıyla kodla nasıl işlem yapacağım konusunda hiçbir destek alamadım.
DHL’in, iade kodumu kullanarak kargoyu ek bir ücret talep etmeden evden kurye ile almasını ve kodla işlem yapabileceğim şekilde sürecin netleştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Serenay K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Ücretsiz İade Koduyla Kurye Çağırma İşlemi Başlatılamıyor konulu ve 35565531 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Hazal Hanım çok destek oldu. Süreçle ilgili titizlikle ilgilendi. Teşekkür ediyorum
