to read complaints and reviews, or file yours.DHL Teslimatı: Sigara Kokulu Ve Yırtık Bebek Yatağı
6 Mart 2026 tarihinde DHL kargo ile tarafıma teslim edilen Kraft marka bebek yatağı, paketi yırtık şekilde ve yoğun sigara kokusuyla elime ulaştı. Bebek için alınan bir ürünün hem paketinin yırtık olması hem de sigara kokması hijyen ve sağlık açısından son derece rahatsız edici bir durumdur. Kargocu herhangi bir bilgilendirme yapmadan ürünü bırakıp gitmiş, paketi o anda fark etseydim kesinlikle teslim almazdım.
Ürünü Kraft’ın kendi internet sitesinden satın aldım, gönderi takip numaram 311824741263’tür. Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle ürünü iade etmek istiyorum ancak evde bebeğim olduğu için şubeye gitme imkanım yok.
DHL’den talebim, bu gönderiye ilişkin iade sürecinin acilen başlatılması ve kargonun hiçbir ek ücret talep edilmeden adresten, kapıdan teslim alınmasıdır. Konunun aciliyetinin ve ürünün bebek için olduğunun dikkate alınarak sürecin hızla çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Sayın Seda M, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Teslimatı: Sigara Kokulu Ve Yırtık Bebek Yatağı konulu ve 35377983 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle adresi üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Tekrar arar mısınız
Pazartesi arayacağız dediniz hala dönüş yapılmadı
Ahmet bey çok yardımcı oldu iadem kapıdan alındı çok teşekkürler
