to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo’da Kayıp Gönderi: Teslim Edilmemiş Ayakkabım
DHL Kargo ile yaşadığım kayıp kargo sorununu paylaşmak istiyorum. İstanbul Gürsel şubesine teslim edilen ve 02/09/2026 tarihinde taşınan, içinde ayakkabı bulunan 666437315194 takip numaralı gönderim tarafıma teslim edilmedi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda kargonun yanlış binaya kapı önüne bırakıldığını, yani bana teslim edilmeden bırakılıp kaybolduğunu söylediler. Ancak fiili bir teslimat yapılmadı, ne bana ne de ailemden birine imza karşılığı teslim edilmedi ve şu an kargom ortada yok.
Kargonun kaybıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumluların tespit edilmesini, ürün bedelimin tarafıma eksiksiz olarak ödenmesini ve bu süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sayın Burak K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo’da Kayıp Gönderi: Teslim Edilmemiş Ayakkabım konulu ve 36956111 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
