to read complaints and reviews, or file yours.DHL Şubesi Kapanış Saatinden Önce Kargo Kabul Etmedi Çalışanlar İlgisiz Davrandı
20 Ekim 2025 tarihinde saat 18.00’de Bursa Yıldırım Tezok Caddesi’indeki DHL şubesine büyük koli teslim etmek için gittim. Şubenin kapanış saatinin tabelada ve internet sitesinde 18.30 olarak belirtildiğini gördüğüm halde, kapanışa yarım saat olmasına rağmen kargomu almadılar. İçeride üç çalışan vardı ve işlemin en fazla birkaç dakika süreceğini belirttim, ayrıca daha erken gelemeyeceğimi de söyledim. Buna rağmen yardımcı olmadılar ve “İstediğiniz yere şikayet edin” şeklinde bir yanıt aldım.
İlk defa böyle bir durumla karşılaştım ve bu yaklaşımı iş ahlakına uygun bulmuyorum. DHL’den bu konuda bir özür ve çalışanların tutumuyla ilgili gerekli hassasiyetin gösterilmesini bekliyorum.
Sayın Mustafa Y, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Şubesi Kapanış Saatinden Önce Kargo Kabul Etmedi Çalışanlar İlgisiz Davrandı konulu ve 34004063 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Müşteri temsilcisine teşekkür ederim
