Ana Sayfa
DHL eCommerce Türkiye
Çalışma Saatleri
DHL Şubesi Kapanış Saatinden Önce Kargo Kabul Etmedi Çalışanlar İlgisiz Davrandı

ID:34004063

Mustafa sonuçtan çok memnun

Çözüldü

DHL Şubesi Kapanış Saatinden Önce Kargo Kabul Etmedi Çalışanlar İlgisiz Davrandı

Mustafa

DHL eCommerce Türkiye

20 Ekim 2025 19:05

1.587

Mustafa'nın Teşekkür Mesajı

“Müşteri temsilcisine teşekkür ederim”

20 Ekim 2025 tarihinde saat 18.00’de Bursa Yıldırım Tezok Caddesi’indeki DHL şubesine büyük koli teslim etmek için gittim. Şubenin kapanış saatinin tabelada ve internet sitesinde 18.30 olarak belirtildiğini gördüğüm halde, kapanışa yarım saat olmasına rağmen kargomu almadılar. İçeride üç çalışan vardı ve işlemin en fazla birkaç dakika süreceğini belirttim, ayrıca daha erken gelemeyeceğimi de söyledim. Buna rağmen yardımcı olmadılar ve “İstediğiniz yere şikayet edin” şeklinde bir yanıt aldım.

İlk defa böyle bir durumla karşılaştım ve bu yaklaşımı iş ahlakına uygun bulmuyorum. DHL’den bu konuda bir özür ve çalışanların tutumuyla ilgili gerekli hassasiyetin gösterilmesini bekliyorum.

DHL eCommerce Türkiye

20 Ekim 2025 19:05 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Mustafa Y, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Şubesi Kapanış Saatinden Önce Kargo Kabul Etmedi Çalışanlar İlgisiz Davrandı konulu ve 34004063 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye

Mustafa

21 Ekim 2025 13:27

Müşteri temsilcisine teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

DHL Şubesinde Kapanış Saati Ve Çalışan Davranışı Nedeniyle Kargo Teslim Edilemedi

Orhan

DHL eCommerce Türkiye

04 Ekim 2025 16:04

271

04.10.2025 tarihinde Mudanya/Bursa DHL şubesine saat 14:45’te kargo teslim etmeye gittim. Ancak şube çalışanı, cumartesi günü olduğu için sistemin 14:30’da kapandığını belirtti ve ısrar etmeme rağmen “Sistem kapalı ne demek bilmiyor musunuz? ” şeklinde itici bir tavırla kargomu teslim almadı. Bu yak...

Yusuf sonuçtan çok memnun

Çözüldü

DHL Şubesinde Kapanış Saati Yanıltıcı: İşten İzin Alarak Mağdur Oldum

Yusuf

DHL eCommerce Türkiye

23 Eylül 2025 17:46

284

23.09.2025 tarihinde İzmit Kocaeli Sanayi Mahallesi'nde bulunan DHL ecommerce şubesine, camda yazan 18:30 kapanış saatine güvenerek işten izin alıp ka...

Şevki sonuçtan çok memnun

Çözüldü

DHL Şubesi Mesai Saatinde İade Kargomu Kabul Etmedi Mağdur Oldum

Şevki

DHL eCommerce Türkiye

01 Ekim 2025 17:31

794

01.10.2025 tarihinde saat 17.00 civarında DHL Samandıra şubesine iade kargomu teslim etmek için gittim. Şubenin normal kapanış saati 18.30 olmasına ra...

Kapanış Saatinden Önce İşlem Yapılmaması Nedeniyle Acil Kargom Gönderilemedi

Fatmanur

DHL eCommerce Türkiye

14 Ağustos 2025 18:50

312

14 Ağustos 2025 tarihinde saat 18:10’da DHL Kargo Gürsel Şubesi’ne acil olarak bir kargo göndermek için gittim. Şubenin kapanmasına 20 dakika olmasına rağmen, çalışan bir hanımefendi sistemin kapalı olduğunu ve işlem yapılamayacağını söyledi. Kargomun aciliyeti olduğunu belirtmeme rağmen herhangi bi...

Erva sonuçtan çok memnun

Çözüldü