to read complaints and reviews, or file yours.DHL Şubesi Mesai Saatinde İade Kargomu Kabul Etmedi Mağdur Oldum
01.10.2025 tarihinde saat 17.00 civarında DHL Samandıra şubesine iade kargomu teslim etmek için gittim. Şubenin normal kapanış saati 18.30 olmasına rağmen, görevli personel “Kendi anlaşmalı kargolarımız var, şu an alamam” diyerek iade kargomu kabul etmedi. Ürünüm hâlâ elimde, teslim alınmadı ve herhangi bir ödeme veya işlem engeli de bulunmuyor. Ayrıca, bana yarın gelmemi söyledi. Ben de çalıştığımı ve sadece şu an gelebileceğimi belirttim, buna rağmen yardımcı olunmadı.
İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, iade kargomun kabul edilmesini talep ediyorum.
Sayın Şevki B, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Şubesi Mesai Saatinde İade Kargomu Kabul Etmedi Mağdur Oldum konulu ve 33829003 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
