to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün saat 16:30 sularında Erzurum Gürcükapı’daki DHL e‑commerce şubesine bir iade paketini teslim etmek üzere gittim. Google’da ve diğer resmi kanallarda şubenin kapanış saati açıkça 18:30 olarak göründüğü için, resmi mesai saatleri içinde olduğundan emin olarak şubeye ulaştım. İçeri girdiğimde gö...
23.02.2026 tarihinde DHL Kargo Turgutlu şubesinde yaşadığım çalışan tutumunu paylaşmak istiyorum. Geçen hafta mesai saatlerine baktığımda kapanış saat...
07.02.2026 Cumartesi günü saat 14.03’te Şanlıurfa Karaköprü DHL Kargo şubesine işlem yaptırmaya gittim. İnternette şubenin kapanış saati 14.30 olarak yazmasına rağmen oradaki personel saat 14.00’da kapandığını söyleyerek beni içeri almadı. Sadece 3 dakikalık bir gecikme olmasına ve dışarıda yağmur y...
"Şikayet sonucu geri dönüş için teşekkür ederim"
13.01.2026 tarihinde Kars İstasyon Mahallesi’indeki DHL Kargo şubesine, içinde evrak bulunan ve 485733913257 takip numaralı kargomu teslim almak için ...
"Beni arayıp kargomun evimden alınmasını teklif eden Emine hanıma inceliğinden dolayı çok teşekkür ederim"
DHL e‑Commerce Gebze Gaziler şubesinin çalışma saatlerine uymaması nedeniyle mağduriyet yaşadım. İnternette ve tabelalarında kapanış saatinin 18.30 ol...
"İlgi ve alaka için özellikle teşekkür ederim. Sorunum çözüldü"
MNG Kargo Çakmak şubesiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Cumartesi günü saat 15.09’da iade kargomu vermek için şubeye gittim, anca...
"Nezaket çerçevesinde geri dönüş yapıldı. Teşekkür ederim."
DHL internet sitesinde CMT kapanış saatlerini 15.30 yazdığı halde 14.15'de gittiğimde kapalıyız alamayız diyerek geri gönderdiler. Müşteri hizmetlerine ulaşmak zaten imkansız. Tüketiciyi elinde kolilerle mağdur etmek hangi hizmet anlayışına uygundur ki? Siteden kontrol etmek bile bu kadar zor mu?
15 Kasım 2025 tarihinde, 309479491332 takip numaralı kargomu almak için saat 14.50 civarında Dikmen şubesine gittim. Kargomun orada olduğunu, telefonla yaptığım sorgulama sonucu öğrendim. Ancak şubeye gittiğimde, çalışan hanımefendi saat henüz 15.00 olmamasına rağmen kapıyı kapatıp "kapandık, işlem ...
22.10.2025 tarihinde Kayseri Alparslan DHL şubesine kargomu teslim etmek için gittim. Şubenin kapanış saati 18:30 olarak belirtilmiş olmasına rağmen, saat 17:10’da kargomu teslim almadılar. Bu durum nedeniyle mağdur oldum ve kargomu gönderemedim. DHL’den, yaşanan bu aksaklık için özür bekliyor ve ş...
"Müşteri temsilcisine teşekkür ederim"
11 Ekim Cumartesi günü saat 14:00 civarında Kuşadası DHL şubesine kargo göndermek için gittim. Ancak görevli personel, “Sistem 12:00’da kapanıyor, gönderi alamıyoruz” diyerek gönderimi kabul etmedi. Bu konuda önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştı ve şubenin çalışma saatleriyle ilgili net b...
23 Eylül 2025 tarihinde saat 18:30 civarında DHL Commerce’in Fenerbahçe şubesine gittim. Hem internette hem de şube kapısında belirtilen kapanış saatine göre açık olması gerekirken şube kapalıydı. Bu durum hem zaman kaybı yaşamama hem de mağdur olmama sebep oldu. Konu hakkında şubeyi aradığımda 'Ar...
02.09.2025 tarihinde saat 17.25'te kargo vermek için gittiğim Niğde DHL kargo şubesi 18:00'de kapanmasına rağmen iade kargomu almadılar 17.30'dan sonra iade kargo alınmıyor dendi. O zaman neden 18.00'de kapanış saati koydunuz? İş çıkışı koştura koştura gidiyorum yetişmek için yarım saat önce gidiyor...
16.08.2025 tarihinde Kastamonu DHL şubesine saat 14.30’da kargomu teslim etmek için gittim. Şube kapanış saati 15.00 olmasına rağmen, çalışanlar sistemi kapattıklarını söyleyerek kargomu almadılar. Bu nedenle ürünümün gönderimi gecikti ve mağduriyet yaşadım. Şube çalışanlarının bu konuda uyarılmasın...
"Teşekkür ederim"
Çalışma saatleri 6.30 olarak görünüyor ama sistem 5.30'da kapandığı için kapı açık olsa da ürün alamıyoruz. Çıkış saatinin kapı kapanış saatiyle aynı ...
Merhaba, sizden ricam, Batman Merkez Elekhan MNG Kargo şubesi için bir çözüm bulmanızdır. Hiçbir şekilde çözüm odaklı değiller ve yardımcı olmak adına...
MNG / DHL Kargodan şikayetçiyim. Cumartesi kapanış saati 15.00 olmasına rağmen DARICA/KOCAELİ sınırları içinde 14.00 dan beri arabayla şube şube dola...
"Şikayetime hemen dönüş sağlandı açıklama yapıldı müşteri temsilcisi e**** hanım çok nazikti çok yardımcı oldu şikayetim çözüldü çok teşekkür ederim"
DHL kargo ile yapacağım bir iade kargom vardı şubeye geldim fakat şube kapanış saatinden önce kapanmış. Kapıda kapanış saati 18.30 olarak görünüyor. B...
"Her şey için teşekkür ederim"
"Teşekkürler"
MNG Kargo Kayseri Vatan şubesine iade kargo göndermek için 23 Mayıs cuma günü kapanmasına bir saat olduğu halde sistemin 10 dakika önce kapandığını sö...
Kargomu vermek için MNG Kargo'ya geldim. Kapanış saati 3 olarak gözüküyor, ancak işlemler 2'de bitiyor. Ekranlar kapandı diye beni azarlar gibi gönderdiler. Madem 2'den sonra işlem yok, neden 3'e kadar açıksınız? O kadar yol geldik, bu mağduriyeti yaşamak için mi geldik? Sizin de diğerlerinden bir f...
MNG Kargo Sincan ahi mesut Bulvarı salı günü saat 17:50 de şubeye gittiğimde, webte kapanış saati 18:30 iken 17:50 de kapandığı gerekçesiyle kargom teslim alınmadı. Çalışma saatleri düzgün yansıtılmıyor. Bu durumun webte ve diğer kaynaklarda gösterildiği gerçeği yansıtması gerekirdi
DHL eCommerce Türkiye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
