DHL Şubede Kargom 3 Gün Bekletiliyor, Acil Sağlık Ürünüm Teslim Edilemedi

DHL ile 935262504487 takip numaralı gönderim 3 gündür şubede bekletiliyor, bir türlü teslim edilmiyor. 3’ünde kargom sistemde dağıtıma çıktı olarak göründü, daha öğlen olmadan doluluk nedeniyle dağıtıma çıkarılamadığına dair bir mesaj aldım ve o günden beri hiçbir ilerleme yok.

Müşteri hizmetlerini aradığımda eleman sıkıntısı olduğunu söylediler. Kargonun bugün mutlaka elimde olması gerektiğini, durumun acil olduğunu özellikle belirttim, ilgileneceklerini söylediler fakat hâlâ ortada ne bir teslimat var ne de somut bir adım.

Bu kargoda hasta dedem için, il dışından gönderdiğim hasta bezi bulunuyor. Dedem kendi başına gidip alamıyor, buna rağmen gönderim hiçbir mantıklı gerekçe olmadan şubede bekletiliyor. Sağlık açısından aciliyet taşıyan bir ürünün bu kadar sorumsuzca geciktirilmesini kabul etmiyorum.

Gönderimin en kısa sürede, daha fazla gecikmeden adresime teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.