DHL Kargo Takip Numaralı Gönderimde Yanıltıcı Teslimat Notu
DHL kargo ile 449704628677 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bugün öğle saatlerinde kurye tarafından telefonuma 2 saniye bile sürmeyen bir çağrı geldi. Çağrı hemen kapandı ve ben de belirtilen kurye numarasını yaklaşık 15 dakika içinde, üst üste defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefonuma cevap verilmedi.
Akşam saatlerinde ise tarafıma, kuryenin adrese geldiği ve bana ulaşamadığı yönünde bir SMS gönderildi. Oysa bütün gün evdeydik ve adrese gelen hiç kimse olmadı, kapı da çalmadı. Buna rağmen sistemde sanki adrese gelinmiş ama alıcıya ulaşılamamış gibi kayıt oluşturulması kabul edilemez bir durum.
Bu tür teslimat sorunlarını çok sık yaşamaya başladım ve artık mağduriyet boyutuna ulaştı. Kurye hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu tür gerçeği yansıtmayan teslimat notlarının sistemden kaldırılmasını ve kargomun yarını bekletilmeden, ivedilikle ve gerçekten adrese gelinerek teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Emre G, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Takip Numaralı Gönderimde Yanıltıcı Teslimat Notu konulu ve 36660005 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye









