to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kuryesinin 14 Kasım’da Gelmemesi Ve Mağduriyet
DHL internet sitesi üzerinden 12.11.2026 tarihinde kargo alımı için talep oluşturdum. Antalya Kepez’deki adresimden 14.11.2026 tarihine kadar gönderimin alınacağı mesajla tarafıma iletildi. Mesajda, 939044228259 numaralı talebin alındığı ve 14.11.2026 tarihinde saat 18.00’e kadar kuryenin gelerek gönderiyi teslim alacağı açıkça yazıyordu.
Ancak belirtilen tarihte ne adrese gelen oldu ne de herhangi bir arama yapıldı. Gün boyu kargomun alınmasını beklememe rağmen hiçbir işlem yapılmadı. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyetime neden oldu.
Talep numaram üzerinden sürecin incelenmesini, kargomun bir an önce adresimden alınmasını ve yaşanan aksaklığa ilişkin tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Sayın Sehmus C, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kuryesinin 14 Kasım’da Gelmemesi Ve Mağduriyet konulu ve 37550259 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
