to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kuryesi 18:00’e Kadar Gelmedi, Müşteri Hizmetleri Cevapsız
DHL üzerinden Şanlıurfa Akçakale’de adresimden Yurtiçi, normal bir paket için 2 Mayıs’ta evden kargo alımı talep ettim ve en geç saat 18.00’a kadar kurye yönlendirileceği söylendi. Ancak belirtilen saate rağmen hiçbir şekilde kurye gelmedi ve hâlâ bekliyorum.
Bu süreçte DHL müşteri hizmetlerine ve ilgili birimlere ulaşmaya çalıştım fakat maalesef ulaşamıyorum, herhangi bir bilgi ya da geri dönüş de alamadım. Ne kargonun ne zaman alınacağı belli, ne de gecikmeyle ilgili bilgilendiriliyorum.
DHL’den, kuryenin acilen adresime yönlendirilmesini, kargomun bir an önce teslim alınmasını ve yaşanan bu gecikme ve iletişimsizlikle ilgili olarak tarafıma açıklama yapılıp özür dilenmesini talep ediyorum.
Sayın Melike A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kuryesi 18:00’e Kadar Gelmedi, Müşteri Hizmetleri Cevapsız konulu ve 35898764 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Problemimiz çözüme kavuştu. İlgilerinden dolayı Emine hanım ve Tuğba hanıma teşekkür ediyorum.
