to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kurye Yanlış Daireye Teslim Girişimi Ve Alıcıyı Aramaması
27.06.2026 tarihinde saat 12:00 civarında İstanbul Pendik Esenyalı Mahallesi’ndeki adresime gelmesi gereken, 181606799143 takip numaralı DHL kargo gönderimiyle ilgili sorun yaşadım. Kurye, yanlış daireye gidip ürünü teslim etmeye çalıştı ve hiçbir şekilde beni arama gereği duymadı.
Bu durum DHL ile ilk kez yaşadığım bir problem değil. Daha önce de benzer sıkıntılar yaşamama rağmen bu kadar dikkatsiz ve alıcıyı aramadan yapılan teslimat girişimi beni artık ciddi anlamda mağdur ediyor. Konuyla ilgili DHL müşteri hizmetlerini aradığımda da herhangi bir çözüm sunulmadı; sadece pazartesi günü İçmeler şubesinden teslim alabileceğim söylendi.
Ben, ev adresime gelen bir kargonun kurye tarafından doğru daireye ve alıcıya telefonla ulaşma zahmeti gösterilerek teslim edilmesini beklerim. Paketimin bir an önce doğru adrese ve bizzat bana teslim edilmesini, ayrıca bu kurye hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer hataların tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Şükrü K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kurye Yanlış Daireye Teslim Girişimi Ve Alıcıyı Aramaması konulu ve 36375115 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Lütfen kargomu bana teslimat yapınız bu kargo benim için önemli
Teşekkürler
