to read complaints and reviews, or file yours.
DHL ile 10529849376 takip numaralı kargo gönderim hakkında şikayetçiyim. Sürekli evde olmama ve çocuklarımın da evde bulunmasına rağmen, kargo daha eve bile gelmeden “adresinizde bulunamadığınız için size ulaşılamamıştır” şeklinde mesaj alıyorum. Kurye fiilen adrese gelmeden teslimat yapılmaya çalışılıyormuş gibi gösterilmesi beni mağdur ediyor.
Bu durum 25.05.2026 tarihinde, Kocaeli Darıca Camii Mahallesi Güvenli Sokak No:9 Mercan Sitesi b Blok Daire 6 adresimde yaşandı. Teslimat yapılmadığı halde evde yokmuşum gibi işlem yapılması hem zaman kaybına hem de güven kaybına yol açıyor.
Konu ile ilgili olarak DHL müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefon açılmadı ve herhangi bir muhatap bulamadım. Bu nedenle sorunumla ilgili hiçbir açıklama alamadım.
Kargomun acilen gerçek anlamda adrese getirilerek teslim edilmesini ve kurye tarafından adrese gelinmeden “evde yok” bilgisi girilmesi konusunda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Ülker markasından aldığım bozuk ürün için firmaya ulaştım ve özür mahiyetinde bir paket göndereceklerini söylediler. Ancak bu paketi benim verdiğim güncel adrese değil, eski adresime gönderdiler. Kargo DHL ile gönderildi ve bu süreçte hem Ülker’in yanlış adrese gönderiminden hem de DHL kargodan mağd...
DHL ile İstanbul’dan Adana’ya gönderilen ve takip numarası 721201610906 olan kargom, Cuma gününden bu yana sistemde hâlâ “transfer aşamasında” görünmesine rağmen herhangi bir hareket olmadan bekliyor. Bayram öncesi özellikle zamanında ulaşması için bu gönderiyi yaptım ancak üç gündür hiçbir ilerleme...
DHL ecommerce ile yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Trendyol’dan aldığım bir ürünü iade etmek için acil olarak kargo gönderdim, ürün bedeli 1.375 TL ve şu an bu iadenin akıbeti belirsiz olduğu için param da riske girmiş durumda. Kargoyu Kırıkkale Yahşihan’daki şubeden teslim etti...
Mardin’den bana gönderilen, takip numarası 819848418823 olan kargomda DHL ile çok tatsız bir deneyim yaşadım. Gönderi sırasında isim ve adresim doğru yazılmış olmasına rağmen, gönderen kişi yanlışlıkla kendi telefon numarasını yazmış. Buna rağmen kargom adresime kadar gitmesine karşın adrese girilme...
Yorumlar