to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kemer Şubesi Teslimatında Evde Olmamama Rağmen Yanıltıcı Bildirim Ve Teslim Edilmemesi
Antalya Kemer DHL şubesinin dağıtımındaki 986502151721 takip numaralı kargom için bütün gün evde olmama rağmen “adresinizde sizi bulamadığımız için gönderinizi şubemizden teslim alabilirsiniz” şeklinde bir mesaj aldım. Gün boyu evde kargo beklerken, hiçbir şekilde kapım çalınmadan ya da aranmadığım halde bu şekilde bir bildirim gelmesi beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Birçok farklı kargo firması ile çalışıyorum ancak bu kadar sorumsuz bir yaklaşımı DHL’de yaşıyorum. Özellikle Kemer şubesinin ve dağıtımı yapan personelin adrese hiç gelmeden sistemden teslim edilemedi kaydı düşmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Kargomun en kısa sürede tekrar adrese getirilmesini ve bu olayla ilgili ilgili şube ve kurye hakkında inceleme yapılarak gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Volkan K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kemer Şubesi Teslimatında Evde Olmamama Rağmen Yanıltıcı Bildirim Ve Teslim Edilmemesi konulu ve 37548459 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
