to read complaints and reviews, or file yours. 
Nevşehir merkezde işletmecilik yapıyorum ve iş yerime farklı kargo firmalarından düzenli olarak ürün girişleri oluyor. Tüm kargo firmaları gönderilerimi genellikle sabah 09.00–10.00 saatleri arasında teslim ederken, DHL Kargo yaklaşık 2–3 aydır kolilerimi sürekli olarak akşam saat 17.00–18.00’den sonra getiriyor. Gelen koliler de küçük ve önemsiz değil, işimin akışını etkileyen büyük koliler oluyor.
Kendilerini telefonla özelden de defalarca aradığım halde, bana “şartlar bu şekilde” denilerek herhangi bir çözüm sunulmuyor. Gün bitmeye yakın saatlerde ürün açmanın işleyiş açısından hiçbir anlamı kalmıyor, raf düzenim, satış planlamam ve günlük cirom bu gecikmeli teslimatlardan olumsuz etkileniyor.
DHL Kargo’dan, diğer kargo firmalarında olduğu gibi kolilerimi sabah saatlerinde, en azından mesai gününün ilk yarısında teslim edecek şekilde bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum. İşletme olarak mağduriyetimin giderilmesini ve teslimat saatlerimin işime uygun olacak şekilde yeniden planlanmasını istiyorum.
29.04.2026 tarihinde mesai bitim saatinin 18:30 olmasına rağmen DHL Mahmutbey şubesine götürdüğüm evrak kargom, görevli tarafından sistemlerin 17:00’de kapandığı söylenerek kabul edilmedi. Bu kargoyu verebilmek için özellikle işten erken çıktığımı, gönderinin çok önemli olduğunu ve tekrar gelemeyece...
11.03.2026 tarihinde saat 17.20 civarında Ankara Necatibey DHL şubesine bireysel gönderi yapmak için gittim. Başka bir DHL şubesini telefonla aradığımda, kapanış saatine kadar gönderi kabul edildiği, 18.30’a kadar çalışma saatlerinin devam ettiği bilgisi özellikle tarafıma verilmişti. Buna güvenerek...
12/11/2025 tarihinde İstanbul’dan Antalya’ya, gönderi numarası 202837099738 ile DHL ecommerce üzerinden gönderilen kargom, belirtilen teslim süresi olan 14/11/2025 tarihinde tarafıma ulaştırılmadı. Teslimat adresim: Muratpaşa, Antalya’dır. Kargomun içeriği hediye olup, bu gecikme nedeniyle mağduriye...
Yorumlar