to read complaints and reviews, or file yours.Mahmutbey Şubesinde Saat Uygulaması Keyfî Ve Kargonun Reddedilmesi
29.04.2026 tarihinde mesai bitim saatinin 18:30 olmasına rağmen DHL Mahmutbey şubesine götürdüğüm evrak kargom, görevli tarafından sistemlerin 17:00’de kapandığı söylenerek kabul edilmedi. Bu kargoyu verebilmek için özellikle işten erken çıktığımı, gönderinin çok önemli olduğunu ve tekrar gelemeyeceğimi belirtmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Aynı gün saat 18:10 civarında Adakent şubesine gittiğimde ise kargom sorunsuz şekilde alındı. Bu durum, Mahmutbey şubesinin kendi keyfine göre saat uygulaması yaptığını ve DHL’in kurumsal kimliğine yakışmayan bir tutum sergilendiğini göstermektedir.
Mahmutbey şubesindeki bu davranış ve uygulamayla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Sayın Engin Ö, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Mahmutbey Şubesinde Saat Uygulaması Keyfî Ve Kargonun Reddedilmesi konulu ve 35858769 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
