Oyuneks'te Yanlış Teslim Edilen +9 Kafalık İçin İade Ve Düzeltme Talebi

Oyuneks üzerinden Knight Online Agartha sunucusunda bir item alım satım işlemi gerçekleştirdim. Hepa +9 rogue kafalık ve 4 parça rebirth +1 Mytril set içeren bir ilanı satın aldım. İlan Oyuneks’in kendi adminleri tarafından onaylandı, itemler önce kendileri tarafından teslim alındı ve daha sonra bana ulaştırıldı. Ancak teslimat sırasında kafalık, ilandaki gibi +9 değil düz olarak teslim edildi.

Oyuneks ekibi itemleri teslim almadan önce kendi hesaplarında iki defa kontrol ettiklerini belirttiler. Buna rağmen hatalı teslimat gerçekleşti ve sonrasında tüm sorumluluğu trade ekranında onay verdiğim için benim üzerime yıktılar. Oysa ilanın başlığının, numarasının ve kendi aramızdaki konuşmaların ekran görüntülerini aldım, ilanda açıkça Hepa +9 rogue kafalık ve 4 parça rebirth +1 Mytril set yazıyordu.

Ben bu süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesini, ilan içeriğine uygun olacak şekilde itemlerimin düzeltilmesini ya da olmazsa iade/bakiye ödemesi yapılmasını talep ediyorum. Oyuneks’in kendi onayladığı ve kendi teslim aldığı bir ilandaki bu hatayı kullanıcıya yüklemeden, müşteri memnuniyetini gözeterek en kısa sürede çözmesini istiyorum.