to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargolarını Mahallede Bırakıyor, Evde Teslimatı İhmal Ediyor
DHL ile teslimatı yapılan son iki kargomda aynı sorunu yaşıyorum. İzmir Torbalı’da bulunan açık adresime teslimat yapılması gerekirken kurye, daireye çıkmak yerine paketleri sürekli mahalledeki esnafa bırakıyor ve sisteme de "evde yoktu" notu düşülüyor. Oysa çoğu zaman evde oluyoruz, zile bile basılmadan kargo bırakılmadan gidiliyor. 10. Katta oturduğumuz için yukarı çıkılmadığını düşünüyorum.
Kargolarımın, kayıtlı teslimat adresime ve daireme getirilerek teslim edilmesini istiyorum. Mahalledeki esnaftan kargo toplamak zorunda bırakılmak istemiyorum. Bu uygulamanın düzeltilmesini ve bundan sonraki gönderilerimde adresime teslimat yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Murat B, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargolarını Mahallede Bırakıyor, Evde Teslimatı İhmal Ediyor konulu ve 36436293 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
