to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Kargo İçin Tam Tazminat Talebi
DHL ile İstanbul’dan Antalya’ya göndermiş olduğum ve Mayıs 2026’dan beri kayıp durumda görünen kargomla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Gönderime ait 658529957349 takip numarasıyla yaptığım sorgulamada kargonun kayıp olduğu görülmekte ve DHL tarafından tarafıma 1.032,09 TL tutarında bir ödeme onayı sunulmuştur.
Ancak kaybolan kargonun gerçek değeri, teklif edilen bu tutarın üzerindedir ve bana eksik ödeme yapılmak istenmektedir. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de teklif edilen bu düşük tutarın üzerine çıkılmadığı, tam bedelin karşılanmayacağı ifade edilmiştir.
Kayıp olan gönderimin gerçek değerinin tespit edilerek, ürünün tam bedelinin eksiksiz bir şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Sayın BENGÜ A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Kayıp Kargo İçin Tam Tazminat Talebi konulu ve 36659536 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Gönderdiğim siparişin ücreti ektedir.
