to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargoda Elektronik Ürünüm Kırıldı Ve Tazmin Talebim Reddedildi
DHL Kargo ile 736196788535 takip numaralı gönderimde büyük bir mağduriyet yaşadım. İçinde elektronik ürün bulunan kargomu sağlam ve özenle paketleyerek gönderdim, ayrıca gönderiyi teslim ederken ürünün elektronik olduğunu özellikle belirttim ve buna göre dikkatli taşınmasını istedim. Buna rağmen kargom alıcıya 13.03.2026 tarihinde ulaştığında ürün kırık ve hasarlı vaziyette teslim edilmiş.
Hasarı alıcı teslim alır almaz fark etti ve ben de hemen DHL Kargo nezdinde hasar kaydı ve tazmin talebi oluşturdum. Ürünün bedeli yaklaşık 1.500 TL olmasına rağmen, tüm bu bilgilere ve açık hasar durumuna karşın tazmin talebim DHL Kargo tarafından reddedildi.
Gönderiyi bu kadar özenle paketlemiş ve elektronik olduğu özellikle belirtilmiş olmasına rağmen kırık ulaşması ve sonrasında da tazmin talebimin reddedilmesi hem maddi hem manevi olarak mağduriyet yaratmıştır. Hasarlı gönderim nedeniyle oluşan yaklaşık 1.500 TL tutarındaki zararımın DHL Kargo tarafından karşılanmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Selimhan açıkgöz, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargoda Elektronik Ürünüm Kırıldı Ve Tazmin Talebim Reddedildi konulu ve 35616069 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle mail adresi üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
