Defolu Ve Dar Gelen Ayakkabı İçin İade Talebi Reddedildi

Yozgat Novada Greyder mağazasından yaklaşık 5 gün önce iki çift ayakkabı satın aldım. Aldığım ayakkabılardan birinin numarası mağazada olmadığı için merkez depodan getirtilecek söylendi; ürün daha sonra mağazaya geldi ve teslim aldım. Ancak ayakkabıyı evde kontrol ettiğimde hem defolu olduğunu hem de numarasının ayağıma dar geldiğini fark ettim.

Ayakkabının sağ tekinde, dış tarafta kesik ve yırtık bir kısım bulunuyor; ayrıca numarası ayağımı sıkıyor ve konforlu bir kullanım imkanı sunmuyor. Bu nedenle ürünü hiç giymeden, alım tarihinden bir hafta bile geçmemişken mağazaya geri götürerek ücret iadesi talep ettim.

Mağaza çalışanları, Greyder olarak iade almadıklarını, yasal yollarla hakkımı aramam gerektiğini söyleyerek talebimi reddetti ve herhangi bir çözüm üretmediler. Hem defolu hem de ayağı sıkan bu ürünü kullanmam mümkün olmadığı için, ayakkabının ücret iadesinin yapılmasını ve yaşadığım bu olumsuz mağaza yaklaşımının da incelenmesini istiyorum.