to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo Teslimatı Gecikti Ve İletişim Sağlanamadı
DHL kargo ile Ankara Yenimahalle adresime gelecek olan şarjlı matkap siparişim için kargom dağıtıma çıktı olarak göründü, tüm gün evde teslimatı bekledim. Ancak daha sonra “üzgünüz, yetiştiremedik” şeklinde bir bilgi verildi ve kargo teslim edilmedi.
Bu durumun ardından DHL ile iletişime geçmeye çalıştığımda ise mesai saatleri dışında oldukları için hiçbir muhatap bulamadım ve sorunumu kimseye iletemedim. Ne teslimat yapıldı ne de net bir açıklama alabildim.
Mağduriyetimin acilen giderilmesini, kargomun en kısa sürede teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Samet Yaşar K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Teslimatı Gecikti Ve İletişim Sağlanamadı konulu ve 34751376 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Öncelikle şikayetimi göz önünde bulundurup cevap verdiğiniz için teşekkür ederim. Şikayetimin giderilmesi adına kargomun bugün (03.01.2025) tarihinde teslim edilmesini rica ediyorum.
Acilen şikayetimin giderilmesini talep ediyorum kargomun teslimatının gerçekleşmesini rica ediyorum
Aradan 24 saatten fazla zaman geçti ne arayan var ne de geri dönüş yapan sizin kadar boşvermiş bir kargo şirketi görmedim
Şikayetimin arkasından 45 saatten fazla süre geçmesine rağmen bir çözüm bulunamıyor teslimat saati verilemiyor
Bugün teslim olacak denilen kargoya adres yanlış deyip bir ertesi güne erteleyecek kadar basit bir kargo firması çalışmayı düşünenler varsa farklı bir kargo firmalarını tercih edebilirler isimleri gibi kurumsal bir firma değildir DHL
WhatsApp'ta dağıtımda teslim edilecek deniliyor fakat kurye arayıp adresiniz yanlış teslim edilemeyecek deniliyor gerçekten çok komik bir firma kimsenin birbirinden haberi yok mümkünse farklı firmalar ile çalışın DHL gibi bir firmanın bu şekilde davranışları gerçekten taktire şayan
