to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo Teslimatı Erteleniyor, Şubeye Gitmek Zorunlu Kaldı
DHL Kargo ile sürekli olarak aynı teslimat sorununu yaşıyorum. Kargom Trabzon Vakfıkebir şubesine ulaştığı halde sistemde “gönderi ileri bir tarihte dağıtıma çıkarılacak” şeklinde görünüyor ve teslimat gereksiz şekilde erteleniyor.
Yarın şehir dışına çıkacağım ve yaklaşık 10 gün boyunca evde olmayacağım. Buna rağmen kargoyu zamanında getirmeyip ileri tarihe atıyorlar, ben de sürekli şubeye gitmek zorunda bırakılıyorum. Daha önce de geç getirilen kargolarımı şubeye gidip almak zorunda kaldım ve artık bundan gerçekten bıktım.
DHL’nin işinin kargoyu adrese teslim etmek olduğunu, müşteriyi sürekli şubeye yönlendirmemeleri gerektiğini düşünüyorum. Kargomun vakit kaybetmeden adrese teslim edilmesini ve bundan sonraki gönderilerimde de ben şubeye gitmek zorunda kalmadan, zamanında dağıtıma çıkarılmasını istiyorum.
Sayın Hilal A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Teslimatı Erteleniyor, Şubeye Gitmek Zorunlu Kaldı konulu ve 36735729 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
