DHL Kargo Teslimat Gecikmesi Şırnak Cizre Şubesinde Ve Saygısız Kurye Tutumu

DHL kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 676347306883 ve 884579354479 takip numaralı gönderilerim Şırnak Cizre şubesinde günlerce bekletildi, kargolar dağıtıma bile çıkarılmadı. Takip ekranında tahmini teslim tarihleri görünmesine rağmen kargolar zamanında teslim edilmedi.

Şubeye gidip teslim edilmeyen kargolardan birini kendi imkanlarımla almak zorunda kaldım, paketi de şubede zorla arayıp içlerinden buldular. Diğer kargom için dağıtım yapan kuryeyi aradığımda, paketi neden almadığını sorduğumda bana ağır olduğu için almadığını söyledi. Kargoyu ne zaman teslim alabileceğimi sorduğumda ise 5 dakika içinde getireceğini belirtti, fakat üzerinden yaklaşık 4 saat geçmesine rağmen kargo yine gelmedi. Tekrar aradığımda ise, kargoyu kendi istediği zaman getireceğini söyleyerek son derece ukala ve saygısız bir tavır sergiledi.

Teslim edilmesi gereken kargoyu benim şubeye gidip almak zorunda kalmam, üzerine bir de çalışan tarafından böyle bir üslup ve keyfi davranışla karşılaşmam kabul edilebilir değil. DHL’den hem bu çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılmasını hem de yaşatılan bu mağduriyet ve saygısız tutum için tarafıma açık bir özür iletilmesini talep ediyorum.