to read complaints and reviews, or file yours.Kargonun Yanlış Teslimatı Ve Şırnak Cizre Şubesindeki Sorumsuzluk
DHL kargo ile yaşadığım bir teslimat problemi nedeniyle şikayetçiyim. 21 Şubat Cumartesi günü teslim edilmesi gereken, 429422057611 takip numaralı kargom eve getirilmek yerine, evime yaklaşık bir buçuk kilometre uzaklıktaki bir markete bırakılacağını ve gidip oradan almam gerektiğini söylediler.
Verilen bilgi üzerine belirtilen markete gittiğimde ise kargomu bulamadım. Gönderimin markette olmadığı söylendi ve bu aşamadan sonra kargomun nerede olduğu konusunda herhangi bir net bilgi alamadım. Gönderimin kaybolduğunu düşünüyorum ve özellikle Şırnak Cizre şubesinde görevli kargo şoförlerinin bu süreçteki sorumsuz yaklaşımından şikayetçiyim.
Kargomun acilen bulunarak adresime teslim edilmesini, yaşanan aksaklık ve mağduriyetimin de dikkate alınarak sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Onur M, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Kargonun Yanlış Teslimatı Ve Şırnak Cizre Şubesindeki Sorumsuzluk konulu ve 35268530 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
