DHL Kargo Teslimat Denemesi Yapmadan Kargo Uzak Minihub’tan Alınması İstendi

DHL Kargo’nun İstanbul Ataşehir bölgesindeki hizmetiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Tüm gün evde olmama rağmen ne kapım bir kere bile çalındı ne de herhangi bir arama ya da bilgilendirme yapıldı. Buna rağmen kargomun adresime getirilmeyip, bana oldukça uzak olan samyeli minihub biriminden teslim almam gerektiğine dair mesaj gönderildi. Mesajda gönderici olarak Eren Perakende, takip numarası olarak da 945941554101 bilgisi yer almaktadır.

Evde olmama rağmen dağıtıma çıkmış gibi gösterilip, hiçbir teslimat denemesi yapılmadan kargonun şubeye yönlendirilmesini kabul etmiyorum. Adrese teslim olarak gönderilen bir kargonun, müşteriye sorumluluk yüklenerek bu şekilde uzak bir birimden aldırılmaya çalışılması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden olmaktadır.

Kargomun ek bir uğraş ve zaman kaybı yaşatılmadan, en kısa süre içinde kayıtlı teslimat adresime getirilmesini ve bu tür durumların tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.