to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo Teslim Edilemeyen Gönderi Ve Samyeli Minihub Sorunu İçin Acil Çözüm Talebi
DHL Kargo ile sürekli gönderiler yapan anlaşmalı bir müşteriyim. Birkaç gün önce müşterimizin siparişi DHL ile gönderildi, ancak ürün kendisine teslim edilmedi. Takipte gönderi hâlâ samyeli minihub biriminde görünmesine rağmen, ürünü almaya giden müşterime şubede her defasında “ürün burada değil” denilerek teslimat yapılmıyor.
Gönderi kaydında 8 Ağustos 2026 tarihinde “teslim edilemedi” uyarıları yer alıyor ve o günden beri herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Müşterime karşı zor durumda kalıyorum, DHL müşteri hizmetlerine ve ilgili birimlere telefonla ulaşmaya çalışmamıza rağmen kimseye ulaşamıyoruz, muhatap bulamıyoruz.
Gönderimin acilen teslim edilmesini, samyeli minihub birimindeki sürecin derhal incelenmesini ve özellikle bu şubedeki çalışanların işlerini daha dikkatli ve sorumlu bir şekilde yapmaları için gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Serdar T, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Teslim Edilemeyen Gönderi Ve Samyeli Minihub Sorunu İçin Acil Çözüm Talebi konulu ve 36760886 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
