to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo Tarafından Tereyağı Gönderiminde Aşırı Hasar Ve 7.000 TL Zarar
Antalya’da ikamet ediyorum ve 04.06.2026 tarihinde DHL Kargo ile Erzurum’dan tarafıma gönderilen tereyağı kargom tamamen hasarlı şekilde tarafıma teslim edildi. Beş litrelik bidonların hepsi kırılmış, tereyağı kutunun dışına taşmış ve ürünlerin yaklaşık yarısı zayi olmuştur.
Bu gönderi için güvenli ve sağlam teslimat beklentisiyle ücret ödüyoruz ancak kargoların adeta taş atar gibi kullanılması nedeniyle ciddi maddi zarar yaşadım. Zayi olan tereyağlarının bedeli yaklaşık 7.000 TL’dir. Bu şekilde özensiz taşıma yüzünden hem ürünlerimden hem de ödediğim paradan oldum.
DHL Kargo’nun bu sorumluluğunu kabul ederek ürünlerimle ilgili oluşan yaklaşık 7.000 TL’lik zararımı karşılamasını ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını talep ediyorum.
Sayın Gülay G, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Tarafından Tereyağı Gönderiminde Aşırı Hasar Ve 7.000 TL Zarar konulu ve 36162009 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Telefonla görüşemedik tekrar aranmayı bekliyorum
DHL benimle iletişime geçti ve temsilcilerinden memnun kaldım. Ancak satıcı firma, DHL ile irtibata geçince iade değerlendirmesini yapacaklarını belirtti. Şu an için iade süreci hakkında net bir sonuç almadım.
DHL telefonla görüştüğüm Hazal hanıma teşekkür ediyorum.
Hazal hanım ilgi alakanız için teşekkür ediyorum
DHL neyi bekliyorsunuz satıcı firmanın talep oluşturmasını istediniz her şey yapıldı. Benimle ilgilenen Hazal hanım gitmiş başka biri aradı her şeyi en baştan ona anlattım. Temcit pilavı gibi her şeyi sil baştanmı yapıyoruz. DHL benim zararım ne olacak kargomun evime nasıl geldiği fotoğraflarla belgelendi daha ne yapayım.
DHL beni arar mısınız yeter artık hazal hanım ilgileniyordunuz ne oldu
